УСЛУГА "ПОЩЕНСКА КУТИЯ В ЛОНДОН"
Клиентите, регистрирани за услугата ни "Пощенска кутия в Лондон" получават реален бизнес пощенски адрес (наш склад в Лондон) за прием на всякакви пощенски, куриерски пратки и товари, за последваща доставка до България на преференциални цени.
! ВАЖНО !
От 3 Юни 2020г. поради строителен ремонт в сградата на склада ни в Лондон - SAFESTORE, дейността ни се премести от клетка/склад номер 8 (Bay 8) във клетка/склад номер 2 (Bay 2).
Променя се САМО номера на клетката/склада - от Bay 8 на Bay 2.
НЯМА друга промяна в останалата част от адреса ни, начина на работа, или работното време!
Молим клиентите на услугата ни "Пощенска кутия" своевременно да актуализират/редактират адреса на склада ни в Лондон в акаунтите си, и от/след 3 Юни 2020г. да насочват доставките от онлайн пазаруването си към актуалния адрес:
SAFESTORE-Bay 2,
2 Shadbolt Avenue,
Chingford,
E4 8PZ
London, UK
Склада е с работно време 9am-6pm / 9-18ч. от Понеделник до Неделя включително, без почивен ден.
Използването на услугата ни "Пощенска кутия" се таксува минимум £1 на брой получена отделна пратка/опаковка. В тази такса влизат и получавате: гарантирано приемане на пратката/доставката в склада ни в Лондон в регламентираното ни работно време 9-18ч. от понеделник до неделя включително, плюс склад/съхранение до момента на изпращане за България, плюс услуга 'групаж/комбиниране на пратки' в рамките на работата седмица между два курса за България.
*В зависимост от обема, теглото и ангажимента ни по съхранението на пратките, таксата може и да е по-висока, обект на наша преценка и съответна уговорка с всеки клиент.
! Желателно и препоръчително е да се консултирате с нас преди да поръчате нестандартни, големи/обемисти или тежки стоки/пратки/товари.
Тарифи за транспорт от склада ни в Лондон до България:
- До склада ни в Първомай, обл.Пловдив и до населените места, до които имаме собствен разнос (бус/камион):
малка пратка до 5кг. - £5 (12лв.)
5кг.-7кг. - £7 (16.80лв.)7кг.-10кг. - £10 (24лв.)
над 10 кг. - £1 на кг.
*левовите суми в скобите са изчислени по курс 2.40лв. за £1 / GBP (британски паунд-стерлинг)
- За доставка до всички останали населени места (градове и села) - до офиси на куриерски фирми ЛЕО Експрес / Еконт или до адрес на получател, са валидни стандартните ни тарифи и условия за транспорт/доставка (раздел Тарифи от менюто вляво).
Доставката от склада ни в Лондон до България се таксува според общото тегло (релно или обемно) на пратката, без значение от броя и вида на отделните стоки/артикули/предмети в нея. За всяка отделна пратка/опаковка се измерват реалното тегло и обемното тегло, и се таксува по-голямата от тези две величини.
Заплащането на доставката може да стане по следните начини:
- с банков превод в лева към наша българска сметка
- с банков превод в британски паунд-стерлинг (GBP / £) към наша английска сметка
- с PayPal превод в британски паунд-стерлинг (GBP / £)
- при получаване в България (наложен платеж) в български лева (по курс определен от фирмата ни)
! Всички пратки доставени в склада ни в Лондон от 9ч. Понеделник до 18ч. Неделя се товарят за изпращане към България всяка Неделя вечер.
Групаж/комбиниране на пратки в обща доставка до България се извършва само в рамките на една и съща работна седмица, тоест, в дните между два курса за България.
Пратки НЕ се задържат в склад Лондон за комбинации с евентуални бъдещи пратки (за които нито Вие, нито ние можем да сме сигурни кога и дали изобщо ще бъдат доставени при нас).
Ваша грижа е да така да организирате пазаруването си и доставките от различни места/източници (магазини/търговци/продавачи), че ако желаете всички отделни пратки да бъдат комбинирани/групирани и изпратени за България в обща пратка/доставка, то те трябва да бъдат доставени в склада ни в Лондон в една и съща работна седмица (от понеделник до неделя включително), или в работните дни между два планирани и обявени курса за България.
! Ангажимент и лична грижа на всеки клиент е да се общува с подателите на пратките си (продавачи/търговци/магазини) и да изисква от тях тракинг информацията за всяка своя пратка - името на избраната куриерска или пощенска компания заедно с уникалния референтен-баркод-тракинг номер на пратката. Използвайки тази предоставена Ви от изпращача тракинг информация, можете да проследите онлайн движението и доставката на пратката си до нашия склад в Лондон.
При поискване от клиент ние можем да предоставим информация за получени/доставени при нас пратки след приключване на работната седмица. След като съответния курс/камион е натоварен и изпратен можем да Ви уведомим и потвърим брой и вид доставени/получени при нас опаковки, техните размери и тегло, цената и срока на доставката до заявеното населено място в България.
След като проследите онлайн движението на пратка до склада ни в Лондон можете да се информирате с кой наш курс ще бъде изпратена за България:
Система за проследяване на пратки
За регистрирани клиенти за услугата ни 'Пощенска кутия' нашите телефони приемат запитвания между 9am-6pm (9-18ч.), което е съобразено и с работното време на склада ни, в който се приемат Вашите пратки. На всички писмени запитвания (на E-mail / Skype / Facebook / Viber / WhatsApp / SMS) се отговаря в рамките на до 24 часа.
При използване на адреса ни в Лондон за онлайн пазаруване и насочване на пратки/доставки, ние имаме следните изисквания:
1. Всички пратки да имат етикеция/надписване пълните Ви имена (същите, които са попълнени от Вас в регистрирания в сайта ни акаунт) плюс желателно Вашия персонален номер даден Ви при регистрацията в сайта ни.
2. Да бъдем уведомявани в писмен вид (на който и да е от писмените ни контакти) за всяка покупка/поръчка и за вида на насочената към склада ни в Лондон пратка/доставка.
3. Всяка пратка да бъде добре затворена/запечатана и подходящо опакована и амбалажирана за международен транспорт. Пратките с чупливо/деликатно съдържание да бъдат задължително надписани/маркирани с надписи ЧУПЛИВО (ако подателя е българин) или FRAGILE (ако подателя е английскоговорящ).
! ВАЖНО !
! Регистрационните форми в някои Интернет магазини предлагат функция разпознаване на UK пощенски код и автоматично попълване на адрес.
НЕ използвайте автоматичното разпознаване и попълване на адрес! Винаги попълвайте адреса на склада ни в Лондон РЪЧНО, поле по поле, точно по начина по който сме Ви го дали, като най-добре използвайте COPY -> PASTE (с цел избягване на грешки при преписването).
! Регистрационните форми в някои Интернет магазини НЕ позволяват вписване на цифри в полетата за имена. Ако попаднете на такъв магазин не се притеснявайте, попълнете само ПЪЛНИТЕ си имена, без персоналния клиентски номер, като ще разпознаваме пратката по тях по името на куриерската компания доставчик и уникалният баркод/тракинг номер на пратката, които трябва да получите (или да изисквате) от всеки магазин/търговец/продавач, за всяка направена поръчка.
! При пазаруване от EBAY.co.uk - попълнете адреса на склада ни в EBAY акаунта си ПРЕДИ да купувате стоки, или да залагате на търгове, или да пускате оферти, за да може системата да Ви възприеме като базиран в UK потребител, с реален адрес в UK. По този начин първо ще виждате коректните цени за доставка до UK адрес (до склада ни в Лондон), и второ EBAY системата и/или продавачите/търговците няма да Ви поставят ограничения за пазаруване или да анулират вече направените от вас залози и оферти.
! Действителната цена за транспортната ни услуга може да бъде различна от първоначално подадена устна или писмена оферта, ако теглото (в кг.) или размерите (в см.) на пратката не съответстват и се разминават с предварително предоставените от клиента данни. След получаването в склада ни и тарифиране на пратката всеки клиент се уведомява за реалната цена на транспортната ни услуга или за евентуално настъпила промяна в тази цена. За избягване на подобни ситуации свързани с евентуални ценови изненади е ВАЖНО да уточнявате с продавача/търговеца/магазина размерите и теглото на стоката/пратката (в опакован вид) преди да пристъпите към закупуването и плащането ѝ.
! Всички пратки трябва да пристигат при нас в подходяща, надеждна, външна опаковка и вътрешен защѝтен амбалаж, а при липса на такива, пратката се до-опакова или пре-опакова по наше осмотрение и според моментните ни възможности, като разхода по опаковането ще бъде прибавен към цената на транспортната ни услуга до България.
! CargoBG НЕ носи отговорност за забавена или неосъществена доставка на пратка, която е без коректно написана/етикирана референция на получател (имена и/или персонален клиентски номер), или при неправилно надписване на адреса на склада ни в Лондон, както и за доставки в извън работното време на склада ни, или за нестандартни/обемисти пратки, за които не сме били предварително уведомени и предупредени да очакваме.
! Непотърсена от клиент (получател или изпращач) пратка в период от 6 седмици (календарен месец и половина) се унищожава/изхвърля, след което CargoBG не носи отговорност и ангажимент за нейната доставка.
