Използването на услугата ни "Пощенска кутия" се таксува минимум £1 на брой получена отделна пратка/опаковка. В тази такса влизат и получавате: гарантирано приемане на пратката/доставката в склада ни в Лондон в регламентираното ни работно време 9-17ч. от понеделник до неделя включително, плюс склад/съхранение до момента на изпращане за България, плюс услуга 'групаж/комбиниране на пратки' в рамките на работата седмица между два курса за България.
*В зависимост от обема, теглото и ангажимента ни по съхранението на пратките, таксата може и да е по-висока, обект на наша преценка и съответна уговорка с всеки клиент.
! Желателно и препоръчително е да се консултирате с нас преди да поръчате нестандартни, големи/обемисти или тежки стоки/пратки/товари.
Тарифи за транспорт от склада ни в Лондон до България - валидни са стандартните ни тарифи и условия за транспорт/доставка (раздел Тарифи от менюто вляво).
Доставката от склада ни в Лондон до България се таксува според общото тегло (релно или обемно) на пратката, без значение от броя и вида на отделните стоки/артикули/предмети в нея. За всяка отделна пратка/опаковка се измерват реалното тегло и обемното тегло, и се таксува по-голямата от тези две величини.
Своевременно вече сме направили всичко нужно да се адаптираме към актуалните BREXIT изисквания и документални формалности на текущия митнически режим, за да можем да осигурим нормалното изпълнение услугите ни, и за максимално безпроблемното преминаване на пратките през митническите проверки.
Заплащането на доставката може да стане по следните начини:
-> с банков превод в лева към наша българска сметка (ОББ)
-> с банков превод в британски паунд-стерлинг (GBP / £) към наша английска сметка (Barclays ; HSBC ; Revolut)
-> с PayPal превод в британски паунд-стерлинг (GBP / £)
-> при получаването в България (наложен платеж) в брой в български лева по курс на британския паунд определен от фирмата ни *Само за градовете, до които имаме собствен разнос с наша товарна кола.
! Всички пратки и товари доставени в склада ни в Лондон от 9ч. в Понеделник до 17ч. в Неделя се подготвят, товарят и изпращат към България в началото на всяка нова седмица (между понеделник и сряда).
Групаж/комбиниране на пратки в обща доставка до България се извършва само в рамките на една и съща работна седмица, тоест, в дните между два курса за България.
Пратки НЕ СЕ задържат в склад Лондон за комбинации с евентуални бъдещи пратки, за които нито Вие, нито ние можем да сме сигурни кога и дали изобщо ще бъдат доставени при нас.
Ваша грижа е да така да организирате пазаруването си и доставките от различни места/източници (магазини/търговци/продавачи), че ако желаете всички отделни пратки да бъдат комбинирани/групирани и изпратени за България в обща пратка/доставка, то те трябва да бъдат доставени в склада ни в Лондон в една и съща работна седмица (от понеделник до неделя включително), или в работните дни между два планирани и обявени курса за България.
! Ангажимент и лична грижа на всеки клиент е да се общува с подателите/изпращачите на пратките си (продавачи/търговци/магазини) и да изисква от тях коректно надписване/етикиране, както и тракинг информацията за всяка своя пратка (името на избраната куриерска или пощенска компания заедно с уникалния референтен-баркод-тракинг номер на пратката).
С предоставената Ви от изпращача тракинг информация, можете да проследите онлайн движението и доставката на пратката си до нашия склад в Лондон.
При поискване от клиент ние можем да предоставим информация за получени/доставени при нас пратки след приключване на работната седмица (неделя 17ч.).
След като съответния курс/камион е натоварен и изпратен можем да Ви уведомим и потвърим брой и вид доставени/получени при нас опаковки, техните размери и тегло, цената и срока на доставката до заявеното населено място в България.
За регистрирани клиенти за услугата ни 'Пощенска кутия' нашите офисни телефони приемат запитвания всеки ден между 9am-6pm (9-18ч.), което е съобразено и с работното време на склада ни, в който се приемат Вашите пратки.
На всички писмени запитвания (E-mail / Facebook / Viber / WhatsApp / Telegram / Skype / SMS) се отговаря в рамките на до 24 часа.
! ВАЖНО !
При използване на адреса ни в Лондон за онлайн пазаруване и насочване на пратки/доставки, ние имаме следните изисквания:
1. Всяка пратка да бъде надписана/етикирана с Вашите име, фамилия и Вашия персонален клиентски/референтен номер даден Ви след регистриране в сайта ни ;
2. Да бъдем уведомявани в писмен вид (на който и да е от писмените ни контакти) за всяка покупка/поръчка, съответно за вида и съдържанието на насочената към склада ни в Лондон пратка/доставка ;
3. Всяка пратка да бъде подходящо и надеждно опакована и амбалажирана за международен транспорт. Пратките с чупливо/деликатно съдържание да бъдат задължително надписани/маркирани с надписи ЧУПЛИВО (ако подателя е българин) или FRAGILE (ако подателя е английскоговорящ).
! Действителната цена за транспортната ни услуга може да бъде различна от първоначално подадена устна или писмена оферта, ако теглото (в кг.) или размерите (в см.) на пратката не съответстват и се разминават с предварително предоставените от клиента данни. След получаването в склада ни и тарифиране на пратката всеки клиент се уведомява за реалната цена на транспортната ни услуга или за евентуално настъпила промяна в тази цена. За избягване на подобни ситуации свързани с евентуални ценови изненади е ВАЖНО да уточнявате с продавача/търговеца/магазина размерите и теглото на стоката/пратката (в опакован вид) преди да пристъпите към закупуването и плащането ѝ.
! Всички пратки трябва да пристигат при нас в подходяща, надеждна, външна опаковка и вътрешен защѝтен амбалаж, а при липса на такива, пратката се до-опакова или пре-опакова по наше осмотрение и според моментните ни възможности, като разхода по опаковането ще бъде прибавен към цената на транспортната ни услуга до България.
! CargoBG НЕ носи отговорност за забавена или неосъществена доставка на пратка, която е без коректно написана/етикирана референция на получател (имена и/или персонален клиентски номер), или при неправилно надписване на адреса на склада ни в Лондон, както и за доставки в извън работното време на склада ни, или за нестандартни/обемисти пратки, за които не сме били предварително уведомени и предупредени да очакваме.
! Непотърсена от клиент (получател или изпращач) пратка в период от 6 седмици (календарен месец и половина) се унищожава/изхвърля, след което CargoBG не носи отговорност и ангажимент за нейната доставка.
